社区来了机器人！城管工作更加“智能”

由大桥城管设计开发的一款名叫“小城”的ai机器人，正式亮相并入驻大桥街道辖区。通过“小城”ai机器人，大桥街道城管工作将步入人工智能时代。

“我家装修的话，装修垃圾该怎么处理？”只要提出疑问，“小城”ai机器人就会进行详细的解答，细心指导装修垃圾的分类方法、清运方式以及注意事项。

记者了解到，“小城”ai机器人内部事先置入了与城管执法相关的所有法律法规，以及上千个城管执法类案例。居民提出与城管执法相关的问题，“小城”ai机器人就能完整、清晰、标准地答疑解惑。“小城”ai机器人工程师肖恩林表示，对于城市管理法律法规条文内容，“小城”都能进行准确回答；居民平时遇到的比较常见的生活问题，“小城”也能给出对应的意见和建议。

“小城”ai机器人将逐步进驻大桥街道24个居民区、4个创业园区和2个社区商业中心，方便居民、白领咨询了解城管执法类问题。大桥街道幸福村居民区党总支书记郑恋咏表示，这个机器进入社区以后，凡是涉及城管执法的话题，居民们都可以向它咨询，得到的回复比居委干部们“更专业”。

目前，“小城”ai机器人具备普通话对话功能。但只需要一周时间，“小城”就能听懂一些方言指令。工程师表示，会尽快将上海话、宁波话、苏北话等上海地区使用比较多的方言语音包置入“小城”体内，让它和社区居民更加顺畅地交流。大桥街道综合行政执法队队长姜卫忠表示，此举方便那些普通话表述不清楚的老年朋友，让他们也能用自己掌握的方言来对话。